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5 étapes avant de lancer sa page Facebook

Par@Laura_Créagi 11 mois d'anciennetéPas de commentaire
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Il est très aisé de créer une page Facebook aujourd’hui. Je ne vous ferai donc pas l’affront de vous expliquer tout depuis le début (ou peut-être que si… Dites-moi dans les commentaires si un tutoriel vous intéresse !).

Si vous souhaitez créer une page Facebook, c’est que vous êtes soit un artiste, un projet, une marque ou un produit (pas pour de vrai, enfin je l’espère pour vous, mais vous voyez l’idée ?). C’est donc que vous avez quelque chose à promouvoir et souhaitez communiquer avec votre public.

Il y a de nombreuses choses très utiles à faire avec une page Facebook :

  • Du marketing (lancer un produit, acquérir de nouveaux clients, les fidéliser, tester de nouvelles campagnes, influencer, engager…)
  • Des relations publiques (maintenir une bonne e-réputation, identifier des opérations commerciales, des influenceurs, lancer un crowdfunding…)
  • Du service Après-Vente (avoir des retours sur un produit, un projet, répondre aux questions…)
  • Et tout un tas d’autres choses !

 

Voici quelques conseils, simples et efficaces, pour ne pas manquer la parution de votre page Facebook et commencer cette course de fond – passionnant travail – qu’est le Community management de votre page professionnelle :

  1. Utilisez votre compte personnel pour promouvoir votre page

  2. Soignez votre présentation

  3. Rédigez une ligne éditoriale

  4. Communiquez votre page

  5. « Officialisez » votre page (mais kézako ?)

 

Allez, on commence !

Utilisez votre compte personnel pour promouvoir votre page

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Pour inviter un contact sur votre page, cliquez sur le bouton « Plus » visible dès l’accueil, puis, « Inviter des amis ».

Il devient de plus en plus évident qu’on ne peut pas « lâcher » un espace de promotion dans la nature et espérer que nos prospects viendront tous seuls à nous… Il faut également savoir que notre fil d’actualité Facebook ne contient pas tout ce que nos amis, contacts et pages suivies ont mis en ligne. Nous voyons en priorité ce que Facebook met en avant pour nous, via son algorithme. Il étudie pour cela nos actions sur le réseau social (ce que vous aimez, ce que vous commentez…) mais aussi les liens que vous avez avec vos différents contacts (points communs, relations familiales, études ou emplois…).

Pour maximiser la visibilité de votre page, une stratégie efficace consiste à utiliser votre compte personnel pour démarrer un travail de réseau :

  • Commencer par ajouter les gens que vous connaissez ou aimeriez connaitre en contact. Vous pourrez ensuite les inviter sur votre page, via un bouton spécifique ;
  • Vous pourrez également partager certaines publications, de votre page vers votre compte, pour en maximiser la visibilité auprès de vos contacts ;
  • Vous pouvez encore – en tant que personne et non en tant que page car cette fonction n’existe pas – participer à des groupes de discussions aux thématiques diverses et variées. C’est une bonne occasion de parler d’actualité, de poser des questions à des professionnels de son milieu, de partager les posts stratégiques de sa page (ex : un jeu concours), etc.
  • Si les pages sont de bons outils pour suivre d’autres pages, pour suivre des personnalités intéressantes et faire de la veille, il vaut mieux utiliser son compte personnel.

De manière générale, le compte personnel est très utile pour se créer un réseau et communiquer au quotidien avec celui-ci. D’après moi, il s’agit donc d’un outil à ne pas négliger.

 

Soignez votre présentation

2016-09-blog-5-etapes-ouvrir-page-facebook-soigner-presentationPensez, dès sa création, à soigner la présentation de votre page, pour lui donner une image cohérente avec celle de votre marque.

  • Réfléchissez à une version adaptée de votre logo car votre photo de profil sera carrée ;
  • Imaginez et créez – ou faites créer – une jolie photo de couverture ;
  • Remplissez consciencieusement la section « À propos » de votre page. Elle offre la possibilité de transmettre des informations importantes à vos visiteurs : une description courte de votre projet, la liste des services que vous proposez, le lien vers votre site, l’adresse et la carte vers votre boutique, vos horaires d’ouvertures… Ne négligez pas cette section ! Et si possible, essayez de lui apporter une vraie valeur ajoutée par rapport à votre site : qu’allez-vous raconter sur votre page ? Pourquoi les gens devraient vous suivre ?Soyez créatif !

Bonus : n’oubliez pas de soigner également ces éléments sur votre compte personnel ! Remplissez-le comme s’il s’agissait de votre LinkedIn, donnez vos coordonnées et n’oubliez pas de lier votre page dans la section « Emploi ».

 

Rédigez une ligne éditoriale

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Créer une ligne éditoriale n’est pas aussi terrible qu’il n’y parait. Mais elle va tout de même devenir votre bible… (photo par @Glen Noble – unsplash)

Une ligne éditoriale est utilisée dans la presse pour respecter la vision stratégique et la cohérence du contenu d’une revue, d’une collection littéraire ou d’une émission de télévision. C’est également un outil utile dans la gestion des réseaux sociaux !

La ligne éditoriale est un document qui contient l’ensemble des choix et décisions que vous avez fait au moment de créer votre page :

  • Pourquoi mon projet doit-il être présent sur les réseaux sociaux ?
  • Pourquoi sur Facebook en particulier ?
  • À qui je communique ?
  • Pourquoi ? Quels sont mes objectifs ?
  • Quelle est la valeur ajoutée de ma page ? À quel besoin elle répond pour mes clients ?
  • Quels sont les sujets que je souhaite partager ? Dont je souhaite discuter ?
  • Etc.

Cette ligne est également très utile en cas de gestion d’une page à plusieurs. Le rôle de chacun peut y être défini : rédacteur, collaborateur, CM en chef, modérateur, etc.

Si pour le moment votre document vous parait sobre, celui-ci s’étoffera : inscription à d’autres réseaux sociaux, évolution de vos campagnes, nouveau collaborateur… La ligne éditoriale vous permettra de rester organisé tout en réfléchissant à ce que vous pourriez proposer de différent sur chaque plateforme. La plupart des gens sont inscrits à plusieurs réseaux sociaux et vous pourrez ainsi leur proposer une expérience variée autour de votre projet et les fidéliser.

Pensez à créer une ligne éditoriale, même basique, pour vous aider à rester toujours cohérent et atteindre vos objectifs.

 

Communiquez votre page

Le bouche à oreille est un outil efficace. Mais il ne marche pas tout seul : il faut que des gens découvrent d’abord votre projet et soient ensuite satisfaits par votre travail pour qu’ils en parlent ! Il en ira de même pour votre page Facebook !

Pour être sûr d’obtenir dès son « début de vie » un nombre de fans suffisamment intéressants :

Pensez à informer et à inviter vos amis à s’abonner (vérifiez qu’ils connaissent votre activité et votre nom de marque avant).

Si certains d’entre eux ont une forte présence sur Facebook, demandez-leur de repartager votre page pour soutenir votre projet.

Lorsqu’un de vos clients est satisfait, encouragez-le à poster un petit mot sur Facebook ou à partager votre page.

Utilisez votre newsletter pour informer votre public que la page est en ligne.

Partagez le fait que vous soyez sur Facebook sur vos autres supports (flyers, dépliants, site internet…).

Par la suite vous pourrez également faire des jeux concours pour attirer plus de fans ou créer des publicités Facebook. Celles-ci sont un moyen efficace et peu onéreux d’attirer un public précis.

Continuez à faire ce travail de communication de votre page tout au long de votre parcours !

 

Enfin, faites officialiser votre page !

Dernier point : n’importe qui peut créer une page… sur n’importe quoi ! Facebook a donc mis en place un outil pour vérifier que vous êtes bien le propriétaire légitime de la page de votre marque.

Une fois que Facebook vous aura confirmé comme « Page authentique », vous serez mieux placé dans les résultats de recherche du réseau et votre visibilité en deviendra meilleure.

Voici la marche à suivre :

  • Allez sur votre page, puis dans la section « Paramètres ».
  • Restez sur l’onglet « Général » et cliquez sur la ligne « Vérification de la page »
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Pour officialiser votre page, rendez-vous dans « Paramètres » puis dans l’onglet « Général »

 

  • Facebook vous proposera deux types de vérification possibles :
  • Par téléphone

    Par l’envoi d’un document officiel

  • Choisissez par téléphone si vous avez une boutique, un cabinet, un lieu physique. Facebook vous appellera dans la seconde pour vous donner un code à quatre chiffres. Entrez celui-ci dans la section dédiée et le tour est joué !
  • Choisissez l’envoi d’un document officiel (facture, contrat, dépôt de marque…) si vous n’avez pas d’endroit où accueillir du public. Une fois votre document officiel envoyé, il vous faudra attendre (quelques heures, pas plus) la réponse de Facebook. Une fois leur approbation reçue, tout est bon.

 

Voilà, vous êtes prêt à lancer votre page !

Une fois que ce sera fait, partagez la dans les commentaires !

Et pour ne rien manquer de l’actualité des réseaux sociaux, découvrir des campagnes créatives et amusantes, suivez la page de  Créagi Studio 😉

Categories:
  Communication, Médias sociaux
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